Ordenador sin sonido en Valencia
Ayer sonaba y hoy no. Antes de pagar por una «tarjeta de sonido nueva», para: en la mayoría de lo que nos llega no hay nada roto — es un driver, una salida mal elegida o el volumen de una app, y se arregla en dos minutos. Te decimos gratis en cuál estás; y si de verdad es una pieza, lo dejamos sonando con garantía por escrito.
- Salida equivocada. Clic en el altavoz junto al reloj y comprueba que suena por tus altavoces/auriculares y no por un HDMI o unos cascos fantasma que Windows dejó seleccionados.
- Volumen de la app, no del sistema. YouTube, Zoom o el juego pueden estar en silencio aunque el sistema esté al máximo. Míralo en el Mezclador de volumen.
- Una actualización se llevó el driver. Reiniciar el equipo lo recoloca solo muchísimas más veces de las que parece.
- ¿Es el cable o los cascos? Pruébalos en el móvil. Si ahí tampoco suenan, el problema no está en tu ordenador y te has ahorrado la visita.
¿Software o hardware? Tu síntoma ya lo adelanta
No es lo mismo un driver que un altavoz quemado: cambia el precio, el plazo y si hace falta abrir el equipo o no. Mira en cuál de estos tres encajas — el color te adelanta hacia dónde tira.
Ayer funcionaba y hoy no suena nada, ni por altavoces ni por auriculares. El icono del volumen puede tener hasta una crucecita roja.
Casi siempre es software: salida mal seleccionada, driver caído tras una actualización o el dispositivo desactivado.
Qué hacer: el autochequeo de arriba. Si sigue mudo, en remoto se resuelve en 30 min. Desde 30 €.
Enchufas los auriculares y no se entera; el micro no graba en las reuniones; o solo escuchas por un canal. Los altavoces del portátil sí van.
Está en la frontera: puede ser el conector jack sucio o dañado (hardware) o un driver, un permiso o el balance mal puesto (software).
Qué hacer: el diagnóstico separa una cosa de la otra en minutos, y es gratis. Desde 30 €.
Subes el volumen a tope y se oye poco, o suena reventado, rasposo, como una radio mal sintonizada. No mejora toques lo que toques.
Casi siempre es hardware: los altavoces están quemados o el amplificador de la placa falla. Aquí hay que abrir y, a veces, cambiar pieza.
Qué hacer: no lo fuerces al máximo, lo empeora. Lo vemos presencial. Desde 45 €.
Es lo normal. Dinos tres cosas por WhatsApp: qué pasó, si es un portátil o un sobremesa, y si no suena nada o suena mal. Con eso te decimos si es software (se arregla en remoto), si es una pieza o si ni siquiera es tu ordenador — gratis y antes de moverte de casa.
Contarlo por WhatsAppCuando el chip de sonido de la placa está muerto, no cambies la placa
Es el error caro típico de este servicio, y casi ninguna web lo cuenta porque factura menos:
Cuándo el problema no es tu ordenador
Si tu caso es uno de estos, te lo decimos y no te cobramos una reparación que no necesitas:
- Es Bluetooth. Los cascos o la barra de sonido no emparejan: eso es configuración del dispositivo, no una avería del PC. Te lo dejamos funcionando igual, pero no es «reparar el sonido».
- Suena por auriculares pero no por altavoces (o al revés), y ambos van bien en otro equipo. Casi seguro es la salida seleccionada: un clic, no una factura.
- Los altavoces o la barra externos no encienden. Antes de nada revisa su propio cable, su enchufe y su botón: muchas veces es eso y el ordenador está perfecto.
- Solo una app sin sonido (por ejemplo, solo el navegador y el resto bien). Es un ajuste de esa aplicación, no del equipo.
Precios
El diagnóstico es gratis y sin compromiso. El precio se cierra después de saber qué tiene, nunca antes, y lo apruebas tú por WhatsApp antes de que toquemos nada. Todo «desde» e IVA incluido.
De «no suena» a sonando otra vez
Por WhatsApp: qué pasó, si es portátil o sobremesa y si no suena nada o suena mal. Aquí ya te decimos si es software o pieza.
En remoto o presencial. Te decimos la causa exacta, qué se puede hacer y cuánto cuesta. Precio cerrado antes de empezar.
A domicilio en Valencia, en remoto o en taller (Campanar). El software suele salir en 30 min; la pieza, en el día o al siguiente.
Lo probamos delante de ti con altavoces, auriculares y micro. Con garantía de 6 meses por escrito.
Clientes de Valencia
«Mi portátil se quedó sin sonido tras una actualización. Lo primero que hicieron fue mirarlo en remoto y en media hora ya sonaba, sin moverme de casa ni cambiar ninguna pieza.»
«El jack de los auriculares no iba. Me pasaron el precio cerrado por WhatsApp antes de tocar nada y lo cumplieron al céntimo. Cero sustos.»
«Me dijeron que con un adaptador USB de 15 € quedaba perfecto en lugar de cambiarme algo caro. Podían haberme colado una reparación grande y no lo hicieron.»
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Preguntas que nos hacen de verdad
¿Por qué se quedó sin sonido de golpe si no toqué nada?
Casi siempre por una actualización de Windows que, sin avisar, recolocó los drivers o cambió la salida de audio por defecto a un dispositivo que no usas. También pasa cuando el sistema deja seleccionada una salida HDMI o unos auriculares Bluetooth que ya no están. No hiciste nada raro: el equipo se «despistó» solo, y por eso se arregla igual de rápido.
Me acabo de quedar sin sonido, ¿qué miro ahora mismo?
Tres cosas, en un minuto: clic en el altavoz junto al reloj y comprueba que la salida sea la correcta; abre el Mezclador de volumen y mira que la app no esté en silencio; y reinicia el equipo, que recoloca el driver más veces de las que parece. Si tras eso sigue mudo, escríbenos: normalmente ya es cosa nuestra y suele resolverse en remoto.
¿Se puede arreglar sin llevar el ordenador?
Si el fallo es de software —drivers, configuración, permisos—, sí: nos conectamos en remoto y suele quedar en unos 30 minutos, sin que salgas de casa. Solo hace falta ir presencial cuando es hardware: un jack roto, unos altavoces quemados o el chip de audio de la placa. El diagnóstico te dice cuál de los dos es antes de decidir nada.
¿Cuánto cuesta reparar el sonido?
El software va desde 30 €, el hardware desde 45 €, y las piezas dependen del caso (un adaptador USB desde 15 €, altavoces o micro desde 25 €). El diagnóstico es gratis si nos encargas la reparación, y siempre te pasamos el precio cerrado por WhatsApp antes de empezar. Sin cuotas, sin permanencia: se hace una vez y se paga una vez.
¿Merece la pena cambiar la tarjeta de sonido de un portátil?
Casi nunca. Si el chip de audio va integrado en la placa base y ha muerto, cambiar la placa cuesta más que el portátil. La solución sensata es un adaptador de sonido USB desde 15 €: da audio perfecto, no hay que abrir nada y te sirve aunque cambies de equipo. Solo tiene sentido una tarjeta interna en sobremesas concretos, y te decimos con claridad cuándo sí y cuándo no.
El micrófono no me graba, ¿es lo mismo que quedarse sin sonido?
Es del mismo servicio pero no siempre la misma causa. En Windows el micrófono depende de unos permisos que pueden estar bloqueados, y de que la entrada correcta esté seleccionada; muchas veces «no me oyen en la reunión» se resuelve ahí, sin tocar hardware. Lo revisamos junto con la salida de audio en el mismo diagnóstico gratis.
¿Cuánto tardáis?
El diagnóstico son unos 20 minutos. Un fallo de software se resuelve en torno a 30 minutos, muchas veces en el mismo momento y en remoto. El hardware lleva de 1 a 2 horas, y un cambio de pieza depende de tenerla a mano. Respondemos al WhatsApp en menos de 2 horas.
¿Trabajáis a domicilio en Valencia?
Sí. Atendemos Valencia capital y alrededores a domicilio, además de remoto para lo que sea software y taller en Campanar. Dinos tu zona por WhatsApp y coordinamos, incluido fin de semana dentro de nuestro horario.
¿Tu ordenador sigue mudo? Recupéralo hoy
Cuéntanos si no suena nada o suena mal, y si es portátil o sobremesa. Con eso te decimos si es software (se arregla en remoto), si es una pieza o si ni siquiera es tu ordenador. Gratis y antes de que nadie se mueva de casa.
Escribir por WhatsAppAv. de Pius XII, 2 — Campanar, Valencia · A domicilio en Valencia · Lun–Dom 8:00–23:00 · Diagnóstico gratis